Regler og vilkår

1.1  Når du opretter en konto på Unibet (Denmark) Ltd.’s onlinekasino, Maria Casino (mariacasino.dk), indgår du en kontrakt med Unibet (Denmark) Ltd., der er en virksomhed registreret i Malta med registreringsnummer C 53878, på adressen Level 6, The Centre, Tigne Point, Sliema, TPO 0001, Malta, hvorved accepterer du at være bundet af disse regler og vilkår.

1.2  Unibet (Denmark) Ltd vil blive referreret som “Maria Casino” i disse regler og vilkår. 

1.3  Disse regler og vilkår gælder for al brug af alle spil, der udbydes hos Maria Casino, uanset om Maria Casino tilgås via hjemmesiden www.mariacasino.dk eller en downloadet app på en mobilenhed.

1.4 Du opfordres til nøje at gennemlæse disse regler og vilkår, inden du opretter en konto hos os. Hvis der er dele af disse, som du ikke kan acceptere, bør undlade at oprette en konto.

2.1 Nedenstående ord, udtryk og begreber, der er anvendt i disse regler og vilkår, skal have følgende betydning:

”Bingo” eller ”Bingospil”	omfatter alle single- eller multi- ”mønsterspil” i bingoklienten. ”Bingo” eller ”Bingospil” betyder det internetbaseret Bingospil tilbudt og styret af Maria Casino. ”Bingo” inkluderer ikke mini-/sidespil, som udelukkende følger Maria Casino’s regler, som anført i disse ”Maria Casino regler”
”Bingokupon”	er “fribillet” som kan benyttes til at købe bingoplader og/eller spille Minispil. Kontoindehaveren kan optjene Bingokuponner gennem kampagner, vilkårlig tildeling, eller via (Bingo) loyalitets-programmer.
”Bonus”	er alle de midler eller fordele, som Maria Casino har krediteret en Kontoindehaveres konto, og som Kontoindehaveren kan anvende til betaling på webstedet, herunder men ikke begrænset til indbetalingsbonus, tilbageholdelsesbonus, gratis spins og payback, idet disse dog er underlagt de begrænsninger, der gælder i betingelserne, der relaterer sig til indbetalingsbonus, tilbagehold-elsesbonus, gratis spins og payback.
”Bonusmisbrug” eller ”Snyd med bonus”	er de handlinger eller undladelser, der er anført i punkterne 7.2 og 7.3
”DKK”	er valutakoden for danske kroner.
“Force Majeure”	er en hændelse eller en tilstand, der er uden for den ene eller begge af aftaleparternes rimelige kontrol, og som fører til en forsinkelse eller anden misligholdelse af opfyldelsen af den berørte parts kontraktmæssige forpligtelse eller rettighed, og som, for så vidt angår Maria Casino reglerne, skal omfatte udefrakommende omstændigheder, som ingen af parterne kan afværge, en regerings begrænsninger (herunder afvisning eller annullering af en påkrævet licens i tilfælde af, at en sådan afvisning eller annullering ikke skyldes den berørte part), krige, oprør og/eller anden årsag, der er uden for den berørte parts rimelige kontrol.
”Gevinst”	er de beløb, bonusser eller belønninger, som Kontoindehaveren kan vinde ved at spille Spillene.
“Hjemmesiden”	er hjemmesiden www.mariacasino.dk, og alle de spil, der udbydes på nævnte hjemmeside, hvad enten den tilgås direkte fra en computer eller mobilenhed eller via en downloadet app.
”Kindred”	er en henvisning til Kindred Group plc. og alle Kindred Group plc.’s datter- og søsterselskaber i hele verden, herunder (men ikke begrænset til) Maria Casino.
”Klientapplikation”	er den browserapplikation, der åbnes af Kontoindehaveren for at spille Spil.
”Kontoindehaver”	er en myndig (dvs. 18-årig) fysisk person, der indgår i et aftaleforhold med Maria Casino ved at oprette en spilkonto hos Maria Casino -herunder men ikke begrænset til – en midlertidig konto hvorved der kan ydes indsatser i og opnås gevinster ved deltagelse i spil udbudt af Maria Casino på Hjemmesiden.
”Kort”	henviser til alle former for betalingskort, der fungerer som “betaling”, “gebyr”, “debet”, “kredit”, “virtuelt” og/eller lignende.
”Licens”	er Spillemyndighedens tilladelser til Maria Casino til at udbyde væddemål og kasino online. Licensen hidrører fra tilladelser, dateret den 12 december 2022, og som gælder fra den 1. januar 2023 indtil den 31 december 2027. Maria Casino er således underlagt tilsyn af Spillemyndigheden, der er en dansk myndighed under Skatteministeriet. For yderligere oplysninger vedrørende Spillemyndigheden, se venligst https://spillemyndigheden.dk/.
”Maria Bingo”	er de Bingospil, der tilbydes på Hjemmesiden.
”Maria Casino konto”	er en spilkonto oprettet hos Maria Casino udelukkende til brug for spil på Hjemmesiden.
“Maria Casino reglerne”	er disse regler og vilkår, der udgør og regulerer aftaleforholdet mellem Maria Casino og Kontoindehaveren.
”Minispil”	er alle spil, som ikke er Bingo, men som kan spilles i bingoklienten, så som slots, blackjack og roulette.
“Myndighederne”	henviser til de officielle myndigheder i Danmark.
“Pengeinstitut “	er en bank, sparekasse eller en anden finansiel institution, der er godkendt til at levere finansielle tjenesteydelser i Danmark.
“PSP”	er en mellemmand (en udbyder af betalingstjenester), der fungerer som betalingsagent, og som leverer sådanne tjenesteydelser i Danmark i overensstemmelse med de danske regler for og om betalingstjenester.
”Software”	er al software, der anvendes af Maria Casino til at udbyde og/eller drive Spillene og starte Klientapplikationen.
”Spil”	er ethvert internetbaseret spil, der leveres af Maria Casino under licens fra tredjemand herunder (men ikke begrænset til)  traditionelle kasinospil samt spil, hvor resultatet er afhængigt af evner eller en kombination af evner og held, som f.eks. hjerterfri og backgammon.
“Spilafgiften”	er en henvisning til den særlige skat, der i Danmark skal betales for væddemål.

2.2 Definitioner skrevet i entalsform skal også omfatte flertalsformen og vice versa. Tilsvarende skal alle definitioner angivet i bestemt form også omfatte tilsvarende udtryk i ubestemt form og vice versa.

3.1 En person, der anmoder om en konto hos Maria Casino, anerkender og accepterer:

(a) Maria Casino reglerne, således som de p.t. er offentliggjort på Hjemmesiden, samt eventuelle fremtidige revisioner heraf;

(b) alle definitioner og betingelser, således som disse er anført i Maria Casino reglerne;

(c) at det sted, hvor kontrakten er indgået, er Danmark;

(d) at aftalen mellem Maria Casino og brugeren af Hjemmesiden er reguleret af;

(e) Maria Casino reglerne på dansk;

(f) Spilmyndighedens regulering af, tilsyn med og beslutninger vedrørende driften af Hjemmesiden; samt

(g) gældende lov.

4.1 Alene fysiske personer, der er myndige, dvs. fyldt 18 år, kan som Kontoindehavere deltage i spil på Hjemmesiden. Personer under 18 år kan ikke deltage i spil som Kontoindehavere.

4.2 En Maria Casino konto kan kun oprettes ved online at udfylde et oprettelsesskema og afgive korrekte oplysning om ansøgerens fulde navn, alder, identitet (i form af CPR-nr.), bopæl, gyldig e-mailadresse, og tilsigtet spilleomfang.

4.3 På anmodning fra Maria Casino skal Kontoindehaveren kunne fremvise dokumentation for sin identitet, som skal være i overensstemmelse med de oplysninger, som Kontoindehaveren har afgivet ved oprettelsen af kontoen. Ved oprettelse af kontoen accepterer Kontoindehaveren, at Maria Casino er berettiget til at indhente oplysninger til verificering af Kontoindehaverens identitet.

4.4 En Kontoindehavers identitet vil blive fastlagt på baggrund af alle eller en kombination af følgende oplysninger: navn, postadresse, e-mailadresse, IP-adresse, kredit-/debitkortnummer, computer og enhver anden form for identifikation, der måtte blive krævet

4.5 De oplysninger, Kontoindehaveren som en del af registreringen afgiver vedrørende tilsigtet spilleomfang, indsamles alene til information for Maria Casino og er ikke en indbetalingsgrænse eller et udgiftsbudget. Kontoindehaveren anerkender, at Maria Casino ikke kan gøres ansvarlig for en Kontoindehavers tab, hvis det tilsigtede spilleomfang overstiges. Hvis en Kontoindehaver ønsker at begrænse omfanget af sit spil, kan der opsættes en grænse for indbetalinger under ”Min konto” (se kapitel 13 nedenfor vedrørende ansvarligt spil).

4.6 Indtil de oplysninger, der henvises til i pkt. 4.2, er tilvejebragt af ansøgeren og valideret af Maria Casino, kan ansøgeren alene få tildelt en midlertidig konto. Følgende gælder for en midlertidig konto:

4.6.1 Der kan ikke foretages udbetaling fra en midlertidig konto til Kontoindehaveren;

4.6.2 En spiller kan ikke indbetale mere end DKK 10.000 på en midlertidig spilkonto;

4.6.3 Hvis Kontoindehaveren af en midlertidig konto ikke tilvejebringer påkrævede dokumentation for sin identitet inden 1 måned efter oprettelsen af kontoen, eller hvis Kontoindehaveren af en midlertidig konto har afgivet urigtige oplysninger i forbindelse med registreringen, vil Maria Casino lukke den midlertidige konto.

4.7 Maria Casino forbeholder sig ret til på eget initiativ og til enhver tid:

(a) at nægte at åbne en konto hos Maria Casino eller at blokere eller lukke en eksisterende konto;

(b) at nægte at acceptere indbetalinger;

(c) at suspendere og/eller aflyse en Kontoindehavers deltagelse i salgsfremmende aktiviteter, konkurrencer eller øvrige tjenester, når som helst Maria Casino vurderer, at der er en berettiget bekymring for, at Kontoindehaverens konto anvendes til, er blevet anvendt eller kan blive anvendt til ulovlige, svigagtige eller utilbørlige forhold;

(d) at anmode Kontoindehaveren om dokumentation, der bekræfter Kontoindehaverens identitet, berettigelse til at anvende et særligt Kort eller anden relevant dokumentation, førend indbetalinger og/eller hævninger på kontoen gennemføres;

(e) at overdrage og/eller give licens til data, der vedrører en Kontoindehaver, til en anden juridisk enhed i Kindred Group plc, idet Maria Casino garanterer, at de pågældende data til enhver tid overdrages og forvaltes i overensstemmelse med gældende danske love vedrørende persondata og GDPR (følg venligst dette link for mere information herom  www.mariacasino.dk/general/privacy-policy); og

(f) at inddrage og/eller konfiskere midler, der er til rådighed på en suspenderet Maria Casino konto, og/eller nægte at honorere et krav, i tilfælde af at Kontoindehaver har misligholdt sine forpligtigelser,  hvilket kan for eksempel være overtrædelse af Maria Casinos regler eller af spillereglerne, eller berettiget mistanke om svig eller anden kriminalitet.

4.8 En person, der ansøger om registrering, erklærer og garanterer, at vedkommende udelukkende handler på egne vegne, og at alle oplysninger, som vedkommende anfører på ansøgningsformularen, er sande og korrekte. Maria Casino forbeholder sig ret til at afvise ansøgningen:

(a) hvis ansøgeren allerede er registreret som Kontoindehaver hos Maria Casino;

(b) hvis Maria Casino bliver bekendt med, at ansøgeren ikke har handlet på egne vegne; eller

(c) hvis ansøgeren har afgivet urigtige oplysninger.

4.9 Mindreårige kan ikke registrere sig og være indehavere af en Maria Casino konto.

4.10 En Kontoindehaver erklærer og garanterer til enhver tid:

(a) ikke at være umyndig, umyndiggjort eller under lavværgemål;

(b) ikke at handle på vegne af en anden part (tredjemand);

(c) ikke at være klassificeret som en spilafhængig og/eller at være omfattet (uanset hvorvidt dette er frivilligt eller ej) af et register – herunder (men ikke begrænset til) ROFUS eller i en anden database med ekskluderede spillere;

(d) ikke at indbetale penge til Maria Casino kontoen, der stammer fra kriminelle handlinger, eller som led i hvidvask, jfr. hvidvaskloven og dertil relaterede bekendtgørelser, cirkulærer, EU-direktiver og -forordninger; og

(e) ikke at udføre kriminelle handlinger eller hvidvask, der direkte eller indirekte involverer en Maria Casino konto.

4.11 Kontoindehaverens interesse i spil og Hjemmesiden er personlig og ikke erhvervsmæssig, og enhver anden indgang til, adgang til, brug eller genanvendelse af spil eller Hjemmesiden fra Kontoindehaverens side er strengt forbudt.

4.12 Maria Casino skal altid:

(a) verificere identiteten på en Kontoindehaver hver gang denne logger på sin Maria Casino konto;

(b) forvalte midler tilhørende Kontoindehaveren på en sikker og behørig måde, adskilt fra Maria Casinos egne midler og på en konto, der ikke kan foretages modregning i;

(c) give Kontoindehaveren adgang til information om Maria Casino kontoens saldo, spilhistorik, ind- og udbetalinger samt øvrige transaktioner de seneste 12 måneder;

(d) forvalte persondata i overensstemmelse med gældende danske love og GDPR; og

(e) undlade tilladelser til Kontoindehavere til at overføre penge, tokens eller lignende mellem spilkonti.

4.13 En Maria Casino konto åbnes, opretholdes i og afregnes i danske kroner. Alle anførte beløb vedrørende indsatser og gevinster skal være i danske kroner. Hvad angår spil, der gennemføres i en anden valuta (internationale puljer), beregner Maria Casino tab og gevinster til den vekselkurs mellem den anvendte valuta og danske kroner.

4.14 Der tilskrives ikke renter til en Maria Casino konto.

4.15 En Kontoindehaver kan kun have én Maria Casino konto ad gangen.  En Kontoindehaver må under ingen omstændigheder spille mod sig selv, uanset hvorvidt dette alene sker via Maria Casino eller via en anden online spiloperatør. I tilfælde af, at denne regel overtrædes, forbeholder Maria Casino sig ret til at blokere og/eller slette den eller de overflødige konto/konti hos Maria Casino, der er registreret tilhørende Kontoindehaveren, der forbryder sig mod førnævnte forbud. Maria Casino forbeholder sig også ret til at flytte alle midlerne fra de forskellige overflødige konti hos Maria Casino til en enkelt Maria Casino konto og slette den/de resterende overflødige konto/konti. En bonus, der er indbetalt til en eller flere overflødige Maria Casino konti, vil ikke blive flyttet.  

Ansvarligt spil

4.16 En kontoindehaver skal ved åbning af en Maria Casino konto sætte en maksimal indbetalingsgrænse, der er angivet pr. Dag, 7 dage eller 30 dage.

4.17 En kontoindehaver, der har sat en indbetalingsgrænse, kan til enhver tid reducere grænsen med øjeblikkelig virkning eller øge grænsen, hvilket vil tage 24 timer før at det træde i kraft.

4.18 En daglig indbetalingsgrænse er baseret på summen af indbetalinger på den pågældende dag og nulstilles kl. 23.59. En ugentlig indbetalingsgrænse er baseret på summen af indbetalinger i den pågældende uge (mandag til søndag) og en månedlig indbetalingsgrænse er baseret på summen af indbetalinger i den nuværende måned. Denne udløber den sidste dag i måneden og nulstilles på den første dag i den efterfølgende måned.

4.19 Unibet forbeholder sig retten til at pålægge yderligere begrænsninger på spilkonti, begrænse kontohaverens adgang til produkter eller lukke kontohaverens spilkonto.

Inaktive konti

4.20 En inaktiv konto er defineret som en spilkonto, hvor der ikke er registreret nogen form for log-in og/eller log-out i en periode på 12 hinanden følgende måneder.

4.21 Hvis der ikke registreres transaktioner på en Kontoindehavers Maria Casino konto i løbet af en periode på 30 sammenhængende måneder, forbeholder Maria Casino sig ret til at lukke kontoen. Maria Casino udbetaler saldoen fra Kontoindehavers konto hos Maria Casino senest 5 hverdage efter lukningen af kontoen. Hvis Maria Casino ikke er i stand til at tilbagebetale saldoen til kunden efter at have forsøgt at komme i kontakt med kunden, forbeholder Maria Casino sig retten til at donere saldoen til en dansk velgørenhedsorganisation, efter eget valg. 

Selvudelukkelse

4.22 Kontoindehaver, der har gjort brug af muligheden for selvudelukkelse, vil ikke have adgang til deres Maria Casino konto. Med henblik på at hæve midler anbefales Kontoindehavere, der har gjort brug af muligheden for selvudelukkelse, at kontakte kundeservice på info@mariacasinosupport.dk.

Forbud mod åbning af konto

4.23 I tilfælde af, at en Maria Casino konto lukkes pga. Kontoindehaverens spilafhængighed eller bedrageri, må den tidligere Kontoindehaver ikke åbne en ny konto hos Kindred. Skulle det imidlertid alligevel lykkes en tidligere Kontoindehaver at åbne en ny konto hos Kindred, fraskriver Kindred sig ethvert ansvar for ethvert direkte eller indirekte tab, som den tidligere Kontoindehaver måtte i relation til den uberettigede åbning af en ny Maria Casino konto.

Klageadgang

4.24 I tilfælde af en uoverensstemmelse anbefales det, at Kontoindehaveren indgiver en klage til Maria Casinos kundeservice. Maria Casino behandler klager hurtigst muligt, og parterne skal gøre deres bedste for at opnå en mindelig løsning inden for en rimelig tid. Hvis klagen ikke kan afgøres inden for 14 dage efter modtagelsen af klagen, vil Maria Casino orientere Kontoindehaveren om, hvornår der kan forventes en afgørelse i sagen.

4.25 For at Maria Casinos kundeservice kan behandle klagen skal den indeholde:

(a) tydelig oplysning om, at der er tale om en formel klage, for eksempel ved i emnelinjen at skrive: ”klage”;

(b) utvetydige oplysninger om klagerens identitet;

(c) oplysning om alle relevante forhold og eller begivenheder, der har givet anledning til klagen, dvs. årsagerne til anbringendet.

4.26 Klagen kan af Maria Casinos kundeservice afvises uden behandling, hvis ovenstående betingelser i 4.24 (a) – (c) ikke er opfyldt.

4.27 Hvis der skulle opstå en uoverensstemmelse mellem Maria Casino og Kontoindehaveren, vil Maria Casino efter påkrav fra Kontoindehaverens stille en detaljeret transaktions-oversigt til rådighed for Kontoindehaveren.

Opbevaring af kontooplysninger

4.28 Maria Casino vil opbevare dokumentation vedrørende klager i mindst 5 år. Sådan dokumentation vil efter påkrav blive fremsendt til Myndighederne.

5.1 Ind- og udbetalinger fra en Maria Casino konto skal til enhver tid ske via et Pengeinstitut eller en PSP. Detaljerede oplysninger findes under overskrifterne “Indbetaling” eller “Udbetaling”, når man har logget ind på Hjemmesiden.

5.2 Maria Casino skal holde Kontoindehavernes midler adskilt fra Maria Casinos egne midler på en klientkonto hos et af Spillemyndigheden godkendt Pengeinstitut.

5.3 Maria Casino kan udpege en PSP til at handle, modtage indbetalinger, besidde og forvalte midler og/eller foretage hævninger på vegne af Maria Casino.

5.4 Maria Casino accepterer ikke at modtage likvide midler, der sendes eller leveres direkte til Maria Casino eller en PSP.

5.5 Maria Casino skal omgående kreditere en Maria Casino konto de midler, som Maria Casino modtager fra eller på vegne af en Kontoindehaver.

5.6 En Kontoindehaver har kun lov til:

(a) at indsætte beløb på sin Maria Casino konto med sit personlige Kort eller via sin personlige konto oprettet i et Pengeinstitut; og

(b) at anmode om hævninger af midler stående på Kontoindehaverens Maria Casino konto til sin personlige bankkonto, oprettet i et Pengeinstitut.

5.7 En Kontoindehaver er selv ansvarlig for at give Maria Casino korrekte oplysninger om Kontoindehaverens personlige konto i et Pengeinstitut.

5.8 En Kontoindehaver må ikke give tredjeparter lov til at anvende Kontoindehaverens Maria Casino konto til at indsætte penge eller hæve penge fra Kontoindehaverens Maria Casino konto.

5.9 Maria Casino må ikke acceptere en indsats fra en Kontoindehaver, medmindre der er oprettet en konto hos Maria Casino i Kontoindehaverens navn, og der er tilstrækkelige midler på kontoen til at dække indsatsens størrelse, eller de nødvendige midler til at dække indsatsens størrelse leveres på en godkendt måde, jfr. dette afsnit 4. Det er således ikke muligt for en Kontoindehaver at spille på kredit.

5.10 Maria Casino må ikke gøre brug af beløb, der er krediteret til en Kontoindehavers Maria Casino konto, bortset fra:

(a) debitering af indsatser foretaget af Kontoindehaveren, eller et beløb, som Kontoindehaveren indikerer, at vedkommende ønsker at satse i forbindelse med et spil, som vedkommende er i færd med eller skal til at spille;

(b) på Kontohaverens anmodning at returnere beløb, der er krediteret Kontoindehaverens konto; og

(c) betaling af mulige bankgebyrer for modtagne indbetalinger og hævede midler, eller således som Maria Casino i øvrigt måtte være bemyndiget til i henhold til gældende lov eller af Myndighederne.

5.11 Udbetaling fra en Maria Casino konto sker via betalinger, der adresseres til Kontoindehaveren eller overføres til en bankkonto i Kontoindehaverens navn, således som Kontoindehaveren måtte give meddelelse om.

5.12 Maria Casino forbeholder sig ret til at opkræve et administrationsgebyr for udbetalinger og indbetalinger, således som anført på Hjemmesiden.

5.13 Hvis der ikke er registreret en transaktion på en Maria Casino konto i løbet af 30 på hinanden følgende måneder, forbeholder Maria Casino  sig ret til at lukke kontoen. Maria Casino udbetaler saldoen til Kontoindehaveren senest 5 hverdage efter lukningen af kontoen, medmindre Maria Casino kontoen er blevet lukket på baggrund af bonus-misbrug eller brud på Maria Casinos regler og vilkår.

5.14 Det kan forekomme, at indbetalinger fra Kort helt eller delvist bliver afvist på grund af indretningen af sikkerhedssystemer, der administreres af en PSP og/eller et Pengeinstitut, som Maria Casino samarbejder med. Maria Casino  administrerer ikke de pågældende systemer og har derfor ingen kendskab til årsagerne til, at en indbetaling måtte blive afvist. En indehaver af et Kort, hvor betalingen afvises af et sikkerhedssystem, skal derfor rette henvendelse til den pågældende PSP eller det pågældende Pengeinstitut for at få problemet løst.

5.15 Maria Casino kan anmode om dokumentation, der bekræfter identiteten og/eller bemyndigelsen til en Kontoindehaver eller ansøger til at anvende et særligt Kort og/eller øvrige forhold fra Kontoindehaveren/ansøgeren, førend indbetalinger og/eller udbetaling kan gennemføres. Dette kan medføre mindre forsinkelser. Fra tid til anden modtages der tilbageførsler, og disse vil blive behandlet i overensstemmelse med Maria Casinos procedurer derfor.

5.16 Maria Casino og/eller Myndighederne er berettigede til at overvåge og kontrollere alle transaktioner for at forhindre hvidvask og andre kriminelle handlinger. Alle mistænkelige transaktioner vil blive håndteret i overensstemmelse med bekendtgørelsen om onlinekasino og bekendtgørelsen om udbud af onlinevæddemål og på behørig vis indberettet til Myndighederne.

5.17 Alle de gevinster, der vindes via konkurrencer, salgsfremmende foranstaltninger og pokerturneringer arrangeret af Maria Casino på Hjemmesiden, sendes inden for et anslået, ikke-garanteret tidsrum på 6 uger efter afslutningen af henholdsvis konkurrencen, den salgsfremmende foranstaltning eller turneringen.

6.1 Maria Casino opretholder streng fortrolighed vedrørende alle relationer til en Kontoindehaver. Data vil alene blive videregivet efter påkrav fra Myndighederne, domstolene eller en anden offentlig instans, der kan fremvise et gyldigt retsligt grundlag for at kræve videregivelsen. I tilfælde af at en Kontoindehaver har overtrådt Maria Casino reglerne, kan data videregives til offentlige Myndigheder med henblik på en nærmere efterforskning af eventuelle strafferetlige overtrædelser.

6.2 En Kontoindehaver får tildelt et personligt kontonummer. Kontoindehaveren vælger et password og et brugernavn til sin Maria Casino konto. En indehaver af en midlertidig konto kan anvende det brugernavn og password som indehaveren af den midlertidige konto anvender til at logge ind på Hjemmesiden. En indehaver af en permanent konto skal logge ind ved brug af vedkommendes personlige NemID. Det er Kontoindehaverens eget ansvar at sikre, at det personligt kontonummer, brugernavn og/eller password ikke kommer til tredjemands kundskab. Hvis Kontoindehaveren har grund til at tro, at andre har fået kendskab til sådanne oplysninger, bør Kontoindehaveren omgående kontakte Maria Casinos kundeservice. Hvis en Kontoindehaver videregiver, fortæller, deler eller mister sit brugernavn og/eller password, kan Maria Casino ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab, som Kontohaveren lider i denne forbindelse.

6.3 Al telekommunikation mellem Kontoindehaveren og Maria Casino optages af sikkerhedsmæssige, uddannelsesmæssige og/eller regnskabsmæssige grunde.

6.4 Al internetkommunikation opbevares af regnskabsmæssige grunde i 5 år.

6.5 Brug og misbrug af en bug eller en bod i Softwaren er ulovlig. Hvis en Kontoindehaver opdager en fejl ved Softwaren, skal vedkommende straks orientere Maria Casino derom på info@mariacasinosupport.dk. Maria Casino skal derefter tage alle nødvendige skridt i for at rette fejlen. Maria Casino forbeholder sig endvidere ret til at foretage blokering af Kontoindehaverens eventuelle Maria Casino konto, indefrysning af midler og anlæggelse af en eventuel retssag.

7.1 Maria Casino tolerer ikke misbrug af bonusser. Enhver form for misbrug af bonus vil medføre lukning af Maria Casino kontoen. Maria Casino forbeholder sig ret til at tilbageholde udbetalinger og/eller at konfiskere alle gevinster fra en Kontoindehaver.

7.2 Udtrykket “Bonus” eller “Bonusser” bruges i disse regler og vilkår om alle finansielle eller loyalitests incitamenter tilbudt af Maria Casino til en kontoindehaver, inkluderet men ikke limiteret til ugentligt payback på nettotab.

7.3 ”Bonusmisbrug” omfatter, men er ikke begrænset til:

(a) overtrædelse af vilkårene og betingelserne for en bonus, gratis indsatser eller et andet reklametilbud; og

(b) åbning af flere konti med henblik på at opnå flere bonusser.

7.4 ”Snyd med bonus” omfatter, men er ikke begrænset til:

(a) anvendelse af mere end en Maria Casino konto med henblik på at opnå multiple Bonusser;

(b) anvendelse af en VPN forbindelse eller maskering af IP adresser med henblik på at opnå multiple Bonusser (via en enkelt eller flere Maria Casino konto/-konti) eller gennem en koordineret indsats med en eller flere andre Kontoindehavere; og

(c) spil under dække sammen med andre spillere for eksempel ved at koordinere spil eller væddemål med en eller flere andre spillere med henblik på at øge den eller de samlede gevinstchancer. 

7.5 Såfremt der er en rimeligt begrundet mistanke om, at Kontoindehaveren har gjort sig skyldig i bonusmisbrug og/eller ud ført Snyd med Bonusser eller gjort forsøg derpå, enten selv eller som en del af en gruppe, forbeholder Maria Casino sig retten til efter eget valg:

(a) at annullere retten til den bonus, der er tildelt Kontoindehaveren, og eventuelle gevinster fra den bonus;

(b) at inddrage, afvise eller tilbagekalde et bonustilbud fra Kontoindehaveren;

(c) at blokere en adgang til særlige produkter;

(d) at udelukke Kontoindehaveren fra alle fremtidige bonustilbud;

(e) at konfiskere indestående midler på Kontoindehaverens Maria Casino konto; og/eller

(f) at bringe Kontoindehaverens konto til ophør med omgående virkning.

7.6 Såfremt der er en rimeligt begrundet mistanke om, at en række indsatser er foretaget af en Kontoindehaver eller en gruppe af Kontoindehavere, som, pga. en bonus, en gratis indsats eller et andet reklametilbud, giver en sikker fortjeneste til kunden, uanset udfaldet, forbeholder Maria Casino sig ret til at kræve tilbagebetaling af bonussen og efter eget valg at foretage indsatsen med de korrekte odds, ugyldiggøre de gratis indsatser og/eller ugyldiggøre eventuelle indsatser, der er finansieret med bonussen eller bonusgevinsterne.

8.1 Spillene kan spilles gratis eller mod betaling.

8.2 Kontoindehaveren forstår, at Spillene alene har underholdningsværdi. Kontoindehaveren forstår og anerkender, at intet køb er nødvendigt eller påkrævet for at spille Spil.

8.3 Ved at starte eller genstarte Klientapplikationen, og ved at spille et Spil igen, forstår og anerkender Kontoindehaveren, at det i forhold til Softwaren eller Klientapplikationen er umuligt at sikre fejlfrihed eller fuldstændighed.

8.4 Såfremt en Kontoindehaver måtte blive bekendt med, at Softwaren eller Klientapplikationen indeholder fejl eller en ufuldstændighed, skal Kontoindehaveren:

(a) afholde sig fra på nogen måde at drage fordel deraf;

(b) opretholde fortrolighed vedrørende sådanne fejl eller ufuldstændigheder, og under ingen omstændigheder orientere tredjemand derom; og

(c) derudover, øjeblikkeligt efter at være blevet bekendt med en sådan fejl eller ufuldstændighed orientere Maria Casino derom.

8.5 I tilfælde af at Kontoindehaveren ikke lever op til en af forpligtelserne anført under pkt. 8.4, skal Maria Casino være berettiget til fuld godtgørelse af alle tab og omkostninger, der er blevet påført Maria Casino herunder omkostninger til at rette op på Softwaren eller Klientapplikationen, såfremt sådanne tab og omkostninger direkte kan henføres til den pågældende fejl eller ufuldstændighed, som Kontoindehaveren har undladt af at informere Maria Casino om.

8.6 En Kontoindehavers deltagelse i Spillene, er vedkommendes eget frie valg og for vedkommendes egen risiko.

8.7 Det materiale, der er en del af Spillene (uanset hvorvidt det indhentes elektronisk eller på anden måde), bliver automatisk ugyldigt, hvis det på nogen måde forfalskes, beskadiges, eftergøres, ændres eller manipuleres med, reproduceres på mekanisk eller elektronisk vis, ikke lovligt indhentes fra godkendte, behørige kilder.

8.8 Maria Casino er ikke ansvarlig for mistede, forsinkede, ulæselige, ufuldstændige, beskadigede, forvanskede, fejladresserede eller underfrankerede breve, anmodninger, krav om udbetaling af gevinster eller tilmeldinger.

8.9 Ansvaret for, at det materiale, der er en del af Spillet, indeholder fejl, er begrænset til erstatning. Eventuelle skatter, der skal betales i forbindelse med en gevinst, er Kontoindehaverens eget ansvar (dog ikke vedrørende spil uden indsats).

9.1 Pokerreglerne er en integreret del af aftalen mellem Maria Casino og Kontoindehaver. Ved at indgå en Kontrakt, accepterer Kontoindehaver at have læst og forstået regler og vilkår, og vil overholde disse.

9.2 Kontoindehaver bliver bedt om at notere især husreglerne, og at det herunder er strengt forbudt at:

a. deltage med brug af mere end et Pokerspiller-ID, kaldenavn og/eller tilsvarende hos en Agenten eller anden agent;

b. kommunikere med andre Pokerspillere angående specifikke oplysninger i forbindelse med et spil der spilles; og/eller

c. agere og/eller spille til fordel for en anden Pokerspiller, som for eksempel, men ikke kun begrænset til, med overlæg at tabe sin Indsats;

d. bruge så kaldt bot-software.

9.3 For at læse pokerreglerne, benyt venligst dette link.

10.1 Bingo hos Maria Casino er en online bingoservice, der benytter sig af bingosoftware via licens fra Relax Gaming Limited.

10.2 Maria Casino er autoriseret af Relax Gaming Ltd. til at repræsentere, promovere og markedsføre den af Relax Gaming Ltd. udviklede bingoservice i Danmark.

10.3 Maria Casino er autoriseret af Relax Gaming Ltd. til at modtage, opbevare, og udbetale midler i relation til en bruger af bingosoftwaren med det formål at gennemføre en transaktion eller afslutte en handel med Maria Casino.

10.4 Maria Casino accepterer og anerkender ansvaret for transaktioner foretaget til, fra og/eller med Maria Bingo, eksklusivt for midler modtaget, opbevaret og/eller betalt til og/eller fra en Maria Casino konto i forbindelse med engagement hos Maria Bingo.

10.5 Bingospil kan kun benyttes imod betaling.

10.6 I tilfælde af forskel mellem resultatet vist på Kontoholders Klientapplikation og bingo-softwaren, vil resultatet på bingosoftwaren være det officielle og gældende resultat af Bingospillet.

10.7 Kontoindehaver garanterer, at han/hun ikke er bosiddende i Afghanistan, Australien, Etiopien, Frankrig eller områder under fransk overhøjhed, Hongkong, Iran, Irak, Italien, Jordan, Kuwait, Nordkorea, Pakistan, Spanien, Syrien, Tyrkiet, Amerikas Forenede Stater eller områder under amerikansk overhøjhed, eller Yemen. Personer bosiddende i de nævnte lande har forbud mod at deltage i Bingospil.

10.8 For alle bingoregler, klik her.

Beskrivelse af Bingospillet

10.9 Maria Casino forbeholder sig retten til at ændre eller annullere det følgende setup af Bingospil, herunder (men ikke begrænset til) frekvens og beløb:

10.9.1 For at kunne deltage i et bingospil, skal der som minimum købes én plade. Det maksimale antal plader, der kan købes i et spil, varierer fra 6 til 120;

10.9.2 En ny nummerkugle fremkommer cirka hvert 3. sekund;

10.9.3 Et nyt Bingospil spilles hvert andet minut, idet flere bingorum har flere Bingospil;

10.9.4 Bingo spilles i “automatisk spiltilstand” som standard, hvor Kontoindehaver altid vil blive orienteret omkring en vindende bingoplade. Selv i det tilfælde af, at Kontoindehaver vælger at deaktivere ”automatisk spiltilstand”, vil gevinster blive overført til Kontoindehavers Maria Casino konto;

10.9.5 Kontoindehaver kan via “pakkekøb” købe et antal plader til Bingo, som kan benyttes til fremtidige spil;

10.9.6 Køb af Bingoplader er endeligt. Køb af bingoplader refunderes således ikke, selv om de ikke måtte blive benyttet af kontoindehaveren eller kontoindehaveren fortryder sit køb;

10.9.7 I tilfælde af, at der er mere end én vindende plade, vil præmien/gevinsten blive delt ligeligt mellem vinderne.

Bingokuponregler

10.10 En Bingokupon kan aldrig trækkes tilbage, men det kan gevinsterne, hvis de er opnået ved snyd eller på anden uretmæssig vis.

10.11 Kontoindehaver kan benytte Bingokuponen til at købe bingoplader eller spille Minispil.

10.12 Bingokuponer har en udløbsdato, og kan ikke benyttes efter udløbsdatoen.

11.1 Visse spil leveres med en gratis chatfunktion til Kontoindehaveren med henblik på at udveksle meninger om spillet med dealeren eller med andre spillere i ’collective table’-samtaler. Der opsættes regler for at sikre, at der opretholdes en behagelig atmosfære på netværket, at der ikke formidles en svigagtig aktivitet, og at spillerne føler, at de er en del af fællesskabet. Kontoindehaveren må ikke anvende chatfunktionen til aftalt spil. Separat chat mellem spillerne er forbudt.

11.2 Kontoindehaveren skal godtgøre og holde Maria Casino skadesløs, hvad angår skade, der opstår som følge af Kontoindehaverens ulovlige, uretmæssige eller utilbørlige adfærd, eller der opstår som følge af Kontoindehaverens overtrædelse af reglerne for chat som beskrevet i 11.7 – 11.10.

11.3 Maria Casino kan af Kontoindehavere, der anvender chatfunktionen, under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for skader, der opstår som følge af en Kontoindehaveres ulovlige, uretmæssige eller utilbørlige adfærd.

11.4 Chatfunktionen modereres eller overvåges af Maria Casino, enten automatisk eller ved brug af menneskelige ressourcer. Alle samtaler optages og gemmes i 6 år. I tilfælde af krænkelse af reglerne for chatfunktionen, vil moderatoren advare Kontoindehaveren. Hvis Kontoindehaveren ikke ændrer sin adfærd, kan vedkommende udelukkes fra chatrummet. En Kontoindehaver kan også udelukkes umiddelbart og permanent uden forudgående varsel i gentagelsestilfælde. Chats, der af Maria Casino vurderes som suspekte eller fordækte og vedrørende strafbare forhold, vil blive indberettet til de relevante Myndigheder.

11.5 Kontoindehaveren påtager sig ved brug af chatfunktionen:

1. at vælge og anvende et anstændigt brugernavn, idet Maria Casino forbeholder sig ret til at ændre brugernavnet, hvis det valgte brugernavn ud fra en almindelig opfattelse ikke opfylder betingelserne for anstændighed;
2. ikke at påtage sig en falsk identitet;
3. ikke at krænke eller forsøge at krænke de andre spilleres privatliv eller øvrige rettigheder;
4. ikke at chikanere eller forårsage uro eller utryghed blandt de andre spillere;
5. ikke at formidle uanstændigt eller stødende indhold;
6. ikke at forstyrre det normale flow i dialogen;
7. ikke at anvende usømmeligt eller sjofelt sprog eller fremsætte vulgære eller truende erklæringer;
8. ikke at skændes eller mundhugges med de andre spillere; og
9. at respektere, være høflig og venlig over for alle nyankomne og chatmoderatorer.

11.6 En Kontoindehavers meningsudvekslinger på chatfunktionen med de andre spillere må ikke indeholde eller viderebringe:

1. pornografisk eller seksuelt eksplicit indhold;
2. tilskyndelse til nogen form for had, særligt på grundlag af race, etnisk tilhørsforhold, køn, religion og seksualitet;
3. nedsættende ord vedrørende sygdom eller handicap;
4. promovering af, opfordring til eller fremme af asocial adfærd;
5. diskriminering eller opfordring til diskriminering over for en social gruppe eller udnyttelse af sårbare elementer i samfundet;
6. promovering af, opfordring til eller fremme af vold, terrorisme eller andre aktiviteter, der udgør en risiko for den nationale sikkerhed;
7. promovering af, opfordring til eller fremme af ulovlige aktiviteter;
8. vildledning og ærekrænkelse;
9. promovering af tobak, alkohol og stoffer;
10. promovering af tobaks- eller rustningsindustrien;
11. indhold, der er potentielt skadeligt for Maria Casino;
12. at foretage udveksling med de øvrige spillere på det sprog, der tales ved bordet (ved borde på delte netværk er sproget engelsk).

11.7 Det er på chatfunktionen forbudt:

1. at annoncere eller fremme tredjemands hjemmesider eller aktiviteter, endda forummer;
2. at afgive eller udbede sig personlige oplysninger;
3. at spamme chatfunktionen; og
4. at forsøge at påvirke de andre spilleres handlinger og derved spillets udfald ved truende adfærd, misbrug eller afsløring af ”sin hånd” under et spil.

11.8 De under pkt. 10.4 – 10.7 anførte regler gælder for chatfunktionerne til alle spil, der leveres af Maria Casino til Kontoindehaveren. Disse regler suppleres af vilkår og betingelser, der er knyttet til det enkelte Spil.

12.1 Maria Casino skal tage alle rimelige skridt til at sikre, at Maria Casinos godkendte computersystem giver en spiller, hvis deltagelse i et spil, efter at vedkommende har foretaget en indsats, bliver afbrudt pga. en fejl i telekommunikationssystemet eller en fejl i spillerens computersystem, der forhindrer spilleren i at fortsætte spillet, mulighed for, efter genoprettelse af systemet, at genoptage sin deltagelse i det spil, der blev afbrudt, fra tidspunktet umiddelbart før afbrydelsen. Hvis Maria Casinos computer ikke gør det muligt for en sådan spiller at fortsætte efter genoprettelse af systemet, hvor et spil er blevet afbrudt pga. en fejl i telekommunikationssystemet eller det computersystem, som spilleren anvender ved spillet, skal Maria Casino:

1. sikre, at spillet afsluttes; og
2. refundere indsatsen til Kontoindehaveren ved at overføre beløbet til den pågældendes Maria Casino konto.

12.2 Hvis et spil påbegyndes, men mislykkes pga. en fejl i Maria Casinos computersystem, skal Maria Casino:

1. refundere det beløb, der er satset i spillet, til Kontoindehaveren ved at kreditere beløbet på dennes Maria Casino konto, eller hvis den pågældende konto ikke længere eksisterer, ved at udbetale beløbet til Kontoindehaveren på en godkendt måde og, hvis Kontoindehaveren har en indtjent men ikke modtaget kredit på det tidspunkt, hvor spillet mislykkes, kreditere pengeværdien af kreditbeløbet på spillerens Maria Casino konto;
2. afholde sig fra at afvikle et yderligere spil, hvis der er sandsynlighed for, at spillet bliver berørt af samme fejl.

12.3 Hvis en Kontoindehaver oplever fejl, bør vedkommende kontakte kundeservice på info@mariacasinosupport.dk.

13.1 Maria Casino yder ikke rådgivning til Kontoindehavere vedrørende skattemæssige og/eller juridiske forhold og fraskriver sig ethvert ansvar for skattemæssige konsekvenser ved en Kontoindehavers gevinster, præmier eller tab.

13.2 Maria Casino anerkender ikke og accepterer ikke noget ansvar af nogen art for skade lidt af en Kontoindehaver og/eller en tredjemand, der er direkte og/eller indirekte forårsaget af:

1. tab af penge som en direkte følge af deltagelse i spil på Hjemmesiden;
2. fejl, trykfejl, fejlfortolkning, fejlhøring, fejllæsning, fejloversættelse, stavefejl, fejl ved læsningen, transaktionsfejl, registreringsfejl, åbenlyse fejl, Force Majeure-hændelser;
3. overtrædelse af Maria Casino reglerne; og
4. finansielle risici eller tab, herunder, men ikke begrænset til, ændringer i valutakurser.

13.3 Sms-notifikationstjenesten er alene en service til Kontoindehaveren. Maria Casino anerkender eller accepterer ikke noget ansvar i tilfælde af fejl i sms-beskedens indhold, eller hvis du ikke modtager sms’en.

13.4 I tilfælde af, at Maria Casino på nogen måde holdes ansvarlig af en domstol og/eller en tilsvarende myndighed, der har juridisk kompetence og/eller værneting over Maria Casino, skal Maria Casinos ansvar være begrænset til det laveste beløb af enten indsatsen eller nettogevinsterne. Alternativt, i det omfang det er relevant og gældende, det mindste beløb af enten det beløb, der er registreret på Maria Casino kontoen, eller det beløb, der overføres til eller fra Maria Casino kontoen.

13.5 Deltagelse i spil forudsætter kendskab til og accept af internettets begrænsninger, særligt med hensyn til:

1. den tekniske kapacitet, svartiden ved henvendelse, aktivering eller overdragelse af oplysninger, risici for afbrydelser og generelt de iboende risici ved enhver forbindelses- eller transmissionsfejl,
2. manglende beskyttelse af data, inficering af vira, der cirkulerer på nettet.

13.6 Maria Casino fraskriver sig med henvisning til pkt. 11.1 ansvar for:

1. manglende transmission og/eller modtagelse af data og/eller oplysninger på nettet,
2. funktionssvigt i netværket, der forhindrer en god afvikling af et spil,
3. fejl i modtage- eller kommunikationskredsløb,
4. tab af data,
5. skade forårsaget af en virus, trojanske heste, orme, logiske bomber, computerfejl eller teknisk fejl,
6. beskadigelse af spillerens materiale,
7. fejl, der forhindrer eller begrænser muligheden for at deltage i et spil, eller en fejl, der har beskadiget spilsystemet.

Ved ovenstående ansvarsfraskrivelser i (a) – (g) er det forudsat, at de omtalte fejl, mangler, svigt, forsinkelser mv. ikke skyldes handlinger foretaget eller forårsaget af Maria Casino.

13.7 Brugeren af Hjemmesiden bør tage alle behørige skridt til at beskytte de data og/eller den software, der gemmes på brugerens computer eller mobile enhed, mod alle anslag, herunder (men ikke begrænset til) computervira. Forbindelsen fra brugerens computer eller mobile enhed til Hjemmesiden og brugerens deltagelse i et spil er brugerens eget ansvar.

13.8 Maria Casino er ikke tilknyttet eller forbundet med sportsteams, eventarrangører eller spillere, der vises på Hjemmesiden, og håndhæver ikke immaterielle rettigheder vedrørende deres respektive navne og billeder. Disse anvendes udelukkende som en feature ved Spillet.

14.1 En Kontoindehaver kan i Maria Casinos kontoindstillinger:

1. sætte en grænse for det beløb, som Kontoindehaveren kan indsætte i løbet af en dag, uge eller måned;
2. udelukke sig selv fra at spille i en cooling-off periode (24 timer), en midlertidig periode (mindst 30 dage) eller permanent; og/eller
3. følge linket til Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS), der administreres af Spillemyndigheden https://rofusweb.spillemyndigheden.dk/public/rofus/.

14.2 En Kontoindehaver, der har opsat en grænse som ovenfor anført under 10.1 (a), kan ændre grænsen under Maria Casinos kontoindstillinger. En forøgelse af grænsen træder i kraft 24 timer efter, at Maria Casino har registreret ændringen. En nedsættelse af en grænse træder i kraft umiddelbart efter, at Maria Casino har registreret ændringen. Maria Casino skal ikke acceptere en indsats fra en spiller, hvis denne er i strid med en grænse eller en udelukkelse fra Kontoindehaverens side, som anført ovenfor. Hvis Kontoindehaveren permanent har udelukket sig selv fra at spille, vil Maria Casino lukke spillerens spilkonto og afslutte kundeforholdet.

14.3 Hvis Maria Casino har en begrundet formodning om, at dit spil vil give dig finansielle eller personlige problemer, forbeholder vi os ret til at lukke din konto. Du bør være opmærksom på, at fjernspil, herunder gambling, kan være afhængighedsskabende. Hvis du mener, at du har brug for hjælp til at overvinde en sådan afhængighed, bedes du følge dette link https://www.stopspillet.dk/. Det er vigtigt for Maria Casino, at vores brugere af Hjemmesiden spiller med omtanke. Du kan også teste dine spillevaner på Stop Spillet https://www.stopspillet.dk/.

15.1 Alle varemærker, servicemærker og handelsnavne samt billeder, grafik, tekst, koncepter eller metoder (under et kaldet “immaterielle aktiver”), der findes på Hjemmesiden, i Klientapplikationen og materiale indeholdt deri tilhører alene Maria Casino og/eller Maria Casinos leverandører og tredjemand. Kontoindehaveren er ikke berettiget til at udnytte eller på anden måde benytte de immaterielle aktiver eller nogen del deraf, uanset til hvilket formål, ud over hvad, der er tilladt i henhold til lovgivningen.

15.2 Spilleren eller Kontoindehaveren forstår, at Spillene er varemærker, servicemærker og handelsnavne tilhørende Maria Casino eller tredjemand, og at der ved brug af Hjemmesiden, Klientapplikationen og det materiale, der er indeholdt deri ikke erhverves nogen ret til sådanne immaterielle rettigheder.

15.3 Kontoindehaveren accepterer og anerkender, at Spillene er virtuelle spil, der drives fra Maria Casinos server. Enhver lighed mellem navne, omstændigheder eller vilkår, der anvendes, vises, beskrives eller foreslås i Spillene, og virkeligheden, er tilfældig og utilsigtet.